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Question

よくあるご質問

キャンペーンについて

楽曲ストリーミング配信について

キャンペーンについて

Qキャンペーンの内容を教えてください。

A

◆加藤ミリヤ書き下ろしCMソングが聴ける!
配信期間:2016年11月21日(月)8:30 ~ 2017年5月20日(土)23:59
URL:kao-es.com/music-cp/serial/
エッセンシャルシリーズ対象商品(「Essential×加藤ミリヤ CMソングが聴ける シャンプー&コンディショナーポンプペア」、「Essential×加藤ミリヤ CMソングが聴ける キューティクルケア体験セット」)に同梱のリーフレットに記載された8ケタのシリアルナンバーをご入力いただくと、加藤ミリヤ書き下ろしCMソング「I AM」を期間中に何度でもストリーミングでお楽しみいただけます。
さらに、本キャンペーン情報をTwitterでシェアしていただくと、Wチャンスとして「HEART BEAT」のスペシャルバージョン「HEART BEAT -SAMBA O Rei REMIX-」をストリーミングでお聴きいただけます。

◆みんなの写真と言葉でオリジナルMVを作ろう!
2016年12月12日(月)をもって、参加者の募集は終了しました。

Qキャンペーンはいつまでやっていますか。

A

◆加藤ミリヤ書き下ろしCMソングが聴ける!
配信期間:2016年11月21日(月)8:30 ~ 2017年5月20日(土)23:59
URL:kao-es.com/music-cp/serial/

◆みんなの写真と言葉でオリジナルMVを作ろう!
2016年12月12日(月)をもって、参加者の募集は終了しました。

Q海外からの応募は可能ですか。

A

エッセンシャル対象商品は日本国内でのみ販売取扱されておりますため、 日本国内に在住の方に限らせていただきます。
なお、「みんなの写真と言葉でオリジナルMVを作ろう!」へのご応募はどなたでも可能です。

Q画面が表示されません。

A

画面が正常に表示されない場合、発生している現象によって対処方法が異なりますので、下記キャンペーン事務局へお問い合わせください。
info@kao-es.com

Q推奨環境を教えてください。

A

推奨環境は下記となります。ご確認いただきますようお願いいたします。

●Windowsをお使いの場合
 推奨OS :Windows Vista、Windows7
 Microsoft Internet Explorer11以上
 Mozilla FireFox最新版
 Google Chrome最新版

●Macintoshをお使いの場合
 推奨OS :Mac OS X
 Mozilla FireFox最新版
 Google Chrome最新版
 Safari最新版

●スマートフォンをお使いの場合
 iOS7.0以上 標準ブラウザ
 Android4.4以上 標準ブラウザ

Q個人情報は何に使われますか。

A

花王株式会社が審査通過連絡、お問い合わせへの返信および家庭用製品事業におけるより良い商品・サービスの開発のためにのみ利用させていただきます。
また、当該事業の委託に必要な範囲で委託先に提供する場合を除き個人情報をお客様の承諾無く第三者に提供いたしません。(法令等により開示を求められた場合を除く)
さらに詳しい個人情報の考え方につきましては、花王ウェブサイト内の「個人情報保護指針」に記載されておりますので、ご参照ください。
URL:http://www.kao.com/jp/corp/rule/rule2.html?intcmp=KaoPLAZA

Q対象商品を購入しなくても応募可能ですか。

A

加藤ミリヤ書き下ろしオリジナルCMソングを聴くには、対象商品に同梱のリーフレットに記載された8ケタのシリアルナンバーをご入力をいただく必要がございますので、対象商品をご購入いただいた方が対象となります。
オリジナル ミュージック・ビデオ制作への参加につきましては、対象商品を購入いただかなくてもご応募可能です。

Q対象商品を教えてください。

A

対象商品は、2016年11月26日(土)発売の「Essential×加藤ミリヤ CMソングが聴ける シャンプー&コンディショナーポンプペア」、「Essential×加藤ミリヤ CMソングが聴ける キューティクルケア体験セット」となっております。

※店舗によっては対象商品の取扱いがない場合がございますあらかじめご了承ください
※対象商品の取扱店舗については、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

【生活者コミュニケーションセンター】
消費者相談室
お電話:0120-165-692
[受付時間] 9:00~17:00(土曜・日曜・祝日を除く)
URL:http://www.kao.com/jp/soudan/

楽曲ストリーミング配信について

Qキャンペーンの内容を教えてください。

A

◆加藤ミリヤ書き下ろしCMソングが聴ける!
配信期間:2016年11月21日(月)8:30 ~ 2017年5月20日(土)23:59
URL:kao-es.com/music-cp/serial/

エッセンシャルシリーズ対象商品(「Essential×加藤ミリヤ CMソングが聴ける シャンプー&コンディショナーポンプペア」、「Essential×加藤ミリヤ CMソングが聴ける キューティクルケア体験セット」)に同梱のリーフレットに記載された8ケタのシリアルナンバーをご入力いただくと、加藤ミリヤ書き下ろしCMソング「I AM」を期間中に何度でもストリーミングでお楽しみいただけます。

さらに、本キャンペーン情報をTwitterでシェアしていただくと、Wチャンスとして「HEART BEAT」のスペシャルバージョン「HEART BEAT -SAMBA O Rei REMIX-」をストリーミングでお聴きいただけます。

Qシリアルナンバーを入力しても「I AM」が再生されません。

A

推奨環境は下記となります。他のブラウザや端末でもお試しください。

●Windowsをお使いの場合
 推奨OS :Windows Vista、Windows7
 Microsoft Internet Explorer11以上
 Mozilla FireFox最新版
 Google Chrome最新版

●Macintoshをお使いの場合
 推奨OS :Mac OS X
 Mozilla FireFox最新版
 Google Chrome最新版
 Safari最新版

●スマートフォンをお使いの場合
 iOS7.0以上 標準ブラウザ
 Android4.4以上 標準ブラウザ

回線等が混み合ってアクセスしにくい可能性がございます。お時間をおいてから、再度お試しください。

上記をお試しいただきましても解決されない場合、下記キャンペーン事務局へお問い合わせください。
info@kao-es.com

Q「HEART BEAT -SAMBA O Rei REMIX-」が聴けません。

A

◆拡散ページからツイートしていない場合
キャンペーンサイトからTwitterでシェアいただいた方のみ、ストリーミングで「HEART BEAT -SAMBA O Rei REMIX-」をお聴きいただけます。ご自身のタイムラインからのツイートでは楽曲が聴けないため、キャンペーンサイトからツイートの上、お試しください。
URL:kao-es.com/music-cp/serial/

◆ツイートボタンが押せない等の不具合の場合
回線等が混み合ってアクセスしにくい可能性がございます。お時間をおいてから、再度お試しください。

上記をお試しいただきましても解決されない場合、下記キャンペーン事務局へお問い合わせください。
info@kao-es.com

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